1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Nama pelanggan.
• Nomor WhatsApp atau telepon.
• Alamat atau titik lokasi layanan.
• Jenis kebutuhan layanan AC.
• Jadwal booking dan riwayat komunikasi.

2. Penggunaan Informasi

• Menanggapi permintaan layanan.
• Mengecek area dan estimasi kunjungan teknisi.
• Mengatur jadwal service AC panggilan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pemasaran internal.

3. Perlindungan Data

AYUMA Service AC berkomitmen menjaga keamanan informasi pelanggan dan menggunakan langkah wajar untuk mencegah akses tidak sah.

4. Pembagian Informasi

Data pelanggan dapat dibagikan secara terbatas kepada admin, customer service, teknisi, atau mitra operasional yang menangani layanan.

Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

5. Iklan dan Pelacakan Website

Website dapat menggunakan cookies, tag iklan, atau alat analitik untuk memahami efektivitas iklan dan interaksi pengguna.

6. Komunikasi WhatsApp

Dengan menghubungi AYUMA Service AC, pelanggan memahami bahwa kami dapat menghubungi kembali untuk menindaklanjuti kebutuhan layanan.

7. Penyimpanan Data

Data pelanggan dapat disimpan selama masih diperlukan untuk pelayanan, administrasi, evaluasi layanan, dan operasional yang wajar.

8. Kontak Kami

Pertanyaan terkait Kebijakan Privasi dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi AYUMA Service AC.

Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026.